COORDINADOR/A PLATAFORMA TELEFÓNICA

  • Tiempo Completo
  • LAS ROZAS

La función principal del coordinador/a será el traslado de las actualizaciones de la materia al resto del equipo, sirviendo de interlocutor/a entre las personas designadas por el cliente, en cuanto al trabajo diario se refiere, y los trabajadores/as de Adecuación de Alternativas.
• Dimensionamiento de la plataforma.
• Elaboración de informes estadísticos obtenidos en la aplicación del Call Center.
• Formación de nuevas incorporaciones.
• Fomentar la participación y el espíritu del trabajo en equipo y crear un clima de trabajo cordial.
• Atención telefónica especialmente cuando exista carga de trabajo.
• Recepción de solicitud de permisos y vacaciones de los componentes del equipo.
• Trasladará a administración o departamento de RR. HH. las solicitudes de permisos, fechas de
vacaciones. Todo ello, será registrado en documento Excel diseñado a tal efecto.
• Dará traslado de cualquier incidencia informática o de telefonía al responsable de mantenimiento.

Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a areadepersonal@adecuacioncee.com

EnglishSpanish
error: Content is protected !!